Gość Gospodarzowi Świętym

Jacek Kosmala: To nie był pomysł, tylko konieczność. Ogłosiliśmy dwa przetargi, do których nikt nie przystąpił. Obiektem interesowało się dwóch zagranicznych inwestorów, w momencie, gdy remontowana była instalacja ppoż.

A oni nie chcieli czekać. Pokoje i tak trzeba było utrzymywać i ogrzewać. Poza tym w gminie mamy ubogą bazę noclegową. Jest zatem potrzeba, by te miejsca były. Przykładów jest wiele, chociażby ogólnopolski finał turnieju BRD. Do Nidzicy zjechali się zawodnicy z całego kraju i trzeba było ich gdzieś zakwaterować.

Paweł Bukowski: Prowadzenie pokoi gościnnych przez gminę jest dość nietypowe, niewiele jest w Polsce miejsc, w których instytucje kultury zajmują się dodatkowo administracją i obsługą techniczną obiektów hotelarskich.

Przejmując hotel, mieliśmy świadomość, że od razu Rzymu nie zbudujemy. Pokoje gościnne przez jakiś czas nie funkcjonowały, obiekt wypadł z rynku. Trzeba było na nowo ściągnąć klientów. Mamy coraz więcej turystów, którzy nocują w naszym hotelu.

Często klienci chwalą nasze usługi, zwłaszcza obsługę. Chętnie wypełniają ankiety i co dla nas ważne wracają ponownie. Chcemy podnosić jakość usług, przy stosunkowym utrzymaniu atrakcyjnych cen.

P. B: Przede wszystkim atrakcyjna cena (będąca cegiełką na kulturę) jak na noclegi w zamkach. Od średniowiecza niewątpliwym atutem naszego zamku jest jego lokalizacja. Znajdujemy się w centrum trasy Warszawa - Gdańsk.

Nidzica jest także dobrym miejscem wypadowym do Olsztynka, Działdowa, Szczytna, a nawet Olsztyna.

W promieniu 25 - 30 km od zamku mamy mnóstwo atrakcji turystycznych, tj. Kamień Tatarski, Garncarska Wioska, źródła rzeki Łyny, piękne jeziora, Interaktywne Muzeum Państwa Krzyżackiego w Działdowie, Muzea w Szczytnie, Olsztynku czy Grunwaldzie.

Ze względu na specyfikę naszej podstawowej działalności tj. kulturalnej pokoje często odwiedzane są przez znanych w Polsce i na świecie artystów, pisarzy.

Niektórzy twierdzą, że jest to znakomite miejsce do pisania tekstów. W wejściu stworzyliśmy specjalną ścianę z dedykacjami upamiętniającą, ich wizyty na zamku.

Dodatkową atrakcją dla grup zorganizowanych mogą być pokazy tańca z ogniem, dzienne lub nocne zwiedzanie zamku, biesiady średniowieczne połączone z pokazami rycerskimi, strzelanie z łuku, rzut toporkami.

W ramach działalności kulturalnej NOK-u na terenie zamku organizowane są koncerty jazzowe, rockowe, klasyczne, wystawy, występy teatralne, letnie i zimowe turnieje rycerskie, turnieje tańca oraz warcabowe, przeglądy i konkursy muzyczne, festiwal fantastyki, strongman i wiele innych, z których również może skorzystać nasz gość.

P. B: Do dyspozycji gości jest 25 pokoi: 1-, 2-, 3-, 4-osobowe, apartament dla nowożeńców, komnata wielkiego mistrza. Zamek przystosowujemy do organizacji warsztatów, szkoleń, eventów i konferencji.

Pokoje gościnne to także dobra oferta dla gości przyjeżdżających do nidzickich rodzin np. na święta. W dniu Wszystkich Świętych mieliśmy stuprocentowe obłożenie. Cena jest stosunkowo niska i jeżeli ktoś nie ma możliwości noclegu u rodziny zawsze może uatrakcyjnić sobie pobyt noclegiem w pokojach gościnnych na zamku.

Grupom zorganizowanym staramy się zapewnić kompleksową pomoc związaną z ich pobytem - łącznie z fryzjerem i kosmetyczką. Dodatkową atrakcją jest możliwość zwiedzania zamku z naszym przewodnikiem.

Podczas rozmów z klientami dowiadujemy się, co jest zorganizowane dobrze, a co wymaga poprawy. Obsługa się sprawdza, goście chwalą pracowników, a to bardzo ważne przy prowadzeniu tego typu działalności.

Jak w każdej branży trafiają się klienci posiadający pewne spostrzeżenia, co do usług oferowanych przez zamek. Uwagi dotyczące jakości od razu staramy wprowadzać w życie. Często goście podkreślają, iż pokoje posiadają wyposażenie trzygwiazdkowego hotelu.

Nasze hasło to slogan historyczny sięgający starożytnego Rzymu „Hospes hospiti sacer” - „Gość Gospodarzowi Świętym”. Cały czas staramy się, by tak było. Mamy też wiele pomysłów mających na celu uatrakcyjnienie oferty.

P. B: Wprowadzamy połączenie gry internetowej z geocachingiem. Umiejscowione w grze komputerowej litery tworzą hasło do zebrania oraz skrzynie, posiadające współrzędne GPS, które będą prowadziły gracza do świata realnego prosto do zamku, tam na geocachera będą czekały kolejne zadania i „skarb”.

Przygotowujemy różne wersje zawartości skarbu. Gracz będzie mógł wybrać treść „skarbu” dla następnego geocachera lub pozostawić przez siebie wymyśloną. Czegoś takiego jeszcze prawdopodobnie nie było. Nowa gałąź geocachingu powstała w Nidzicy. Będziemy pierwsi na świecie.

Często gościmy rodziny z dziećmi. Dla nich przygotowujemy quest - obchodzenie hotelu przez klientów. Przykładowo przyjeżdża tata z synem, dostają akcesoria Indiany Jonesa w postaci kapeluszy, pejczy oraz toreb i przy wykorzystaniu dostępnych, dodatkowych rekwizytów muszą wykonać czekające na nich zadania, np. zbudować kompas, odczytać przy użyciu świecy tekst ukryty na białej kartce.

Tata oczywiście zostanie zaznajomiony z trudniejszymi rozwiązaniami. Dzieci w sposób prosty, zabawny będą mogły poznawać historię naszego regionu. Na końcu będzie znajdował się skarb, czyli prawdziwa nagroda.

Liczymy na to, iż takie wyprawy na długo zapiszą się w kronikach rodzinnych. Chcielibyśmy także wybrane pokoje stylizować w mniejszym lub większym stopniu - na jednej z potężnych wież znajdowałby się np. pokój legendarnego Jana Nowaka.
Duże malowane okiennice, prezentujące legendę Kamienia Tatarskiego, luneta z widokiem na sławetny Kamień.

W pokoju dla nowożeńców chcemy postawić duże łoże z baldachimem z wmontowanymi w nim dybami, dla niesfornego Pana Młodego, który to z trunkiem, nie daj Boże w trakcie wesela, przesadzi.

Pod recepcją chcielibyśmy zrobić dodatkową salę tortur (ku przestrodze tym, co za pokój nie zapłacą), czy też w niewykorzystywanym strychu wieży stworzyć escape room.

Nie wszystko uda nam się wprowadzić z dnia na dzień, tworzy to koszty, na które musimy najpierw zarobić.

Zapraszamy zatem do zostawiania u nas pieniędzy i inwestowania w kulturę. W obecnym wystroju kolory są stonowane, muszą pasować do obiektu i mebli. Dodatkowo, jak na zamek przystało na korytarzach i niektórych pokojach znajdują się miecze, topory oraz stare drzwi odwzorowujące drzwi sięgające epoki średniowiecza.

Jak wygląda kwestia finansów?

J. K: Gdybyśmy nie zrobili instalacji przeciwpożarowej, zamek musiałby zostać zamknięty. Po założeniu instalacji ppoż obiekt wymagał remontu.

Są to koszty, które wpływają na całość finansów. Zrezygnowaliśmy z ochrony obiektu na rzecz monitoringu. Na okres zimowy do hotelu przeniesiona będzie informacja turystyczna, co również wpłynie na ograniczenie kosztów.

Cały czas, nawet w martwym sezonie - wrzesień, październik, listopad - mamy klientów. Przyjeżdżają oni z różnych części Polski, a także z zagranicy, głównie z Niemiec, Rosji czy Ukrainy.

Z miesiąca na miesiąc sytuacja finansowa poprawia się. Początkowy ujemny wynik wziął się z konieczności remontu wszystkich pomieszczeń hotelowych a co za tym idzie sporymi kosztami.

Na podstawie tych kilku miesięcy, które są za nami, sądzimy że przyszły rok zamkniemy przyzwoitym zyskiem. Niedługo czeka nas kolejny etap remontu i zamek stanie się jeszcze bardziej atrakcyjny.

Otrzymaliśmy na ten cel dofinansowanie z Cittaslow. Remontu doczeka się sala rycerska, widokowa, schody na wzgórzu zamkowym. Przewidziana jest także winda. Wymiana okien na nowe z pewnością wpłynie na zmniejszenie kosztów ogrzewania. Zarobione przez pokoje gościnne pieniądze będą przeznaczane na rozwój kultury.
zl

Czytaj e-wydanie ">kliknij
Problem z założeniem profilu? Potrzebujesz porady, jak napisać tekst? Napisz do mnie. Pomogę: Igor Hrywna